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2岁幼童呷哺就餐疑误食84消毒片

发布时间:2019-09-13 03:49:10

  > 2岁幼童呷哺就餐疑误食84消毒片 17:02:00

  2岁的小嘉(化名)与父母在呷哺呷哺就餐时,误食餐具上附带的白色物质,消费者提出该物质是84消毒片残留,因此将呷哺公司诉至法院,而餐厅则解释说其实是水垢残留。

  今天获悉,法院一审以未造成损害为由驳回消费者起诉,但对餐厅提出对食品区安全方面的 关切 提醒。

  2岁的小嘉起诉称,2014年2月12日,他与父母到呷哺呷哺餐饮管理有限公司管庄科技大学店用餐,由于小嘉尚不满2岁,辨识能力较弱,在用餐过程中吃到了餐厅洗涤用的84消毒片,之后出现呕吐等不适症状,到医院检查和治疗后症状得到缓解。

  但此事发生后,小嘉对食物产生恐惧心理,出现厌食现象,对其心理和生理成长造成严重影响。

  小嘉认为,呷哺公司作为一家大型连锁餐饮企业明显没有尽到监管和自查的,饭菜卫生不合格,事发后对消费者不闻不问也没有进行赔偿,遂起诉要求呷哺公司书面道歉,赔偿医疗检查费用2万元以及5万元的精神损失费。

  呷哺公司辩称,事发当天,小嘉与父母在该公司用餐,发现餐具上有白色物品,询问该公司员工后,因该员工自身专业素质所限回答说是84消毒片,但实际上白色物质是水垢,双方因此产生了误会。

  用餐后,小嘉父母坚持要去医院检查,该公司工作人员陪同前往,检查结果是小嘉身体并无损伤。

  经过3次检查,在原告一方强烈要求下,该公司员工在小嘉父母执笔书写的字条上签字,公司已经垫付了小嘉3次就医的医疗费,并通过回访进行了解释,但对方不肯接受。

  该公司认为,此事件并未对小嘉造成不利后果,不同意小嘉的起诉请求。

  法院审理

  虽未造成损害不能掩盖餐具不洁事实

  法院审理后认为,根据现有证据,小嘉在呷哺门店用餐时确实接触到了餐具上的白色物质,虽然呷哺公司不承认该物质为消毒片残留,但其门店负责人已经通过书面方式对此事予以确认,因此法院认为呷哺公司在提供餐具环节上存在过错。

  小嘉因误食残留餐具上的物质而就医,但证据显示事发后经医学检查并无异常,小嘉提出的厌食肠胃不适等问题没有任何证据,后续治疗费尚未发生,因此法院无法支持其主张。

  在判决中法院特别指出,呷哺公司作为一家大型知名连锁餐饮企业,餐具、饮具和直接入口食品的容器使用前洗净、消毒应为基本规则,虽然此事件目前未造成损害后果,但不能掩盖餐具不洁的事实。

  法院对其餐具的清洁问题深感关切,呷哺公司应以此为戒,更加注意食品卫生与安全,提高服务质量,维护品牌形象。

  法院判决驳回了小嘉的起诉。

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